La Nokia aveva annunciato che circa 46 milioni di batterie modello BL-5C erano potenzialmente difettose, in quan surriscaldandosi potevano uscire dalla propria sede.
Sono proprietario di un telefonino Nokia 6680, del quale non posso fare altro che tessere le lodi, ed ho verificato che la batteria di cui si parlava era quella in dotazione al mio telefonino cellulare, cosi mi sono recato sul sito indicato da molti organi di stampa nazionali sia cartacei che internet nokia controllo batterie BL-5C ed ho verificato che il seriale della mia batteria fosse tra quelle da sostituire.
Ho quindi verificato (procedimento semplicissimo ed intuitivo) che la mia batteria purtroppo era tra quelle da sostituire (basta indicare il codice identificativo univoco di 26 caratteri riportato sulla batteria) e quindi ho compilato il modulino on line per la spedizione della batteria sostitutiva che la Nokia si impegnava a spedirmi direttamente a casa, anche perché avevo letto che c’erano diversi problemi nel contattare l’assistenza ed il numero verde 848 690 691
Non passano nemmeno una decina di giorni e ieri bussa alla mia porta il corriere DHL, non aspettavo nessuna consegna ed avevo ormai dimenticato di aver fatto la richiesta di sostituzione della batteria Nokia, e con somma sorpresa mi consegna la busta con dentro la nuova batteria Nokia BL-5C con tanto di busta imbottita preaffrancata per restituire la batteria sostituita.
Ho quindi sostituito la batteria nel mio telefonino Nokia 6680 e l’ho messa in carica per tutta la notte come si farebbe con una normale batteria nuova ho quindi inserito quella vecchia nella busta preaffrancata e l’ho spedita.
La Nokia si dimostra ancora una volta leader nel settore, non solo hanno avuto il problema di sostituire 46 milioni di batterie potenzialmente difettose (anche se i casi segnalati di surriscaldamento erano circa un centinaio e nessuno di questi aveva causato danni a cose o persone) , ma hanno messo in piedi un sistema (almeno per chi ha internet) che è di una facilità d’uso disarmante.
Per questo il mio voto alla Nokia è : 10